Social Selling : Inbound Marketing et importance du contenu

https://youtu.be/yWYeLUZ4gQU

L'évolution naturelle du Permission Marketing est née en 2006 et c'est le concept d'Inbound Marketing. L'idée de base de l'Inbound Marketing est de savoir quand les gens recherchent des informations relatives à un produit ou un service que nous souhaitons vendre et de s'adresser à eux en exclusivité.

Les principales phases de cette stratégie marketing sont 4 :

ATTIRER LES UTILISATEURS avec un contenu cohérent avec leur recherche d’information ;

TRANSFORMEZ LES UTILISATEURS EN CONTACTS. L'utilisateur doit être incité à nous laisser ses données grâce à un contenu de qualité pouvant être utile pour répondre à un besoin précis ;

TRANSFORMER LES CONTACTS EN CLIENTS. Une fois que nous avons obtenu les données des utilisateurs, nous devons nous assurer qu'ils perçoivent la valeur de notre produit/service en fonction de leurs besoins ;

ENGAGER LA FIDÉLISATION DES CLIENTS. Une fois que nous avons acquis des clients, nous devons veiller à ce qu’ils restent liés à notre marque et même en deviennent les ambassadeurs.

L'importance du contenu Pour impliquer de nouveaux clients potentiels et nos clients existants nous revenons donc à un concept fondamental qui est à la base de toute stratégie marketing, notamment sur le web : CONTENT IS KING (phrase prononcée par Bill Gates en 1996).

Le contenu que nous créons et publions doit être conçu pour répondre exactement aux intentions de recherche de l'utilisateur et cela n'est possible que si nous avons une idée claire de qui est notre public cible et de ce qu'il recherche. Notre vidéo, article, article, ebook, application doivent aider les utilisateurs à atteindre leurs objectifs.

Le contenu devient donc la clé pour établir des relations avec les clients et atteindre notre objectif de vente.

Le contenu doit être :

L'objectif est de faire comprendre à mon public cible mon professionnalisme, ma préparation et mon autorité sur mon marché cible.

En effet, si les contenus sont de qualité, ils ont le pouvoir d’augmenter la réputation et de donner de l’autorité à la marque.

En novembre 2018, Forbes a publié un article intéressant dans lequel il mettait en évidence 6 tendances liées au domaine du marketing de contenu pour cette année 2019 :

GRAND CONTENU – Les messages et articles plus longs sont récompensés par les moteurs de recherche, mais rappelons-nous que nous ne devons pas faire perdre de temps aux lecteurs, mais toujours fournir des informations utiles ;

VIDÉO – Un rapport publié par Animoto en 2017 indique que 64 % des utilisateurs achètent un produit après en avoir visionné une vidéo sur les réseaux sociaux. Ce chiffre est appelé à augmenter et atteindra plus de 80 % en 2020.

RECHERCHES VOCALES – Les haut-parleurs intelligents font désormais partie de notre vie quotidienne et cela pourrait conduire à la création de nouvelles plateformes d'utilisation de contenu via la recherche vocale

CHATBOT – Ces dernières années, de plus en plus d'entreprises se tournent vers l'utilisation de chatbots pour accroître l'engagement des clients, et les améliorations apportées à ces technologies rendent les fonctionnalités des chatbots plus adaptables et plus conviviales. Rappelons cependant toujours qu'un chatbot (pour l'instant) ne peut pas remplacer les gens...

MÉDIAS SOCIAUX – Quelle que soit la cible que nous souhaitons atteindre, il est presque certain qu'elle utilisera une certaine forme de médias sociaux, c'est pourquoi un bon plan de marketing de contenu doit tirer le meilleur parti de ces moyens.

AUTHENTICITÉ – Chaque fois qu'une marque « parle », tant en ligne que hors ligne, elle doit TOUJOURS transmettre son authenticité, de manière à être unique et sans équivoque, claire sur ce qu'elle propose et comment elle se distingue de ses concurrents.

Ce n'est qu'après avoir réussi à créer un contact avec mon public cible grâce à l'utilisation de contenus de qualité que je peux réfléchir à mon objectif de vente en gardant à l'esprit que je dois :

ME DIFFÉRENCIER DE LA CONCURRENCE

FAIRE PERCEVOIR MON PROFESSIONNALISME

Revenons sur le premier de ces 3 articles dédiés au Social Selling pour faire une brève synthèse :

Le Social Selling nous aide à mieux et plus rapidement connaître notre public cible dans le but de créer une relation de confiance avec nos clients qui dure dans le temps. Les ventes, dans ce mode, sont toujours considérées comme asynchrones : d’abord interagir, puis vendre.

Et vous, comment gérez-vous la relation avec vos clients actuels ? Avez-vous déjà utilisé ces techniques pour approcher de nouveaux clients potentiels ? Si vous souhaitez partager avec nous vos expériences de Social Selling et de Permission Marketing, vous pouvez le faire dans les commentaires.

Je vous invite, comme toujours, à vous abonner à notre blog et à notre chaîne YouTube et à activer la cloche pour être averti lorsque nous publions du nouveau contenu.

Merci et à bientôt dans le prochain vlog.