Condizioni generali di fornitura

Documentazione contrattuale relativa ai servizi Host.it, organizzata per categoria.

Cosa prevedono le nostre condizioni generali

Le Condizioni Generali di Servizio (CGS), insieme agli Ordini di Servizio (OdS) specifici per ciascun prodotto, regolano il rapporto contrattuale tra Host S.p.A. e i propri clienti. Di seguito una sintesi dei punti principali — il testo integrale è disponibile nei singoli documenti scaricabili qui sotto.

Diritto di recesso per i Consumatori

Se richiedi un servizio per fini estranei alla tua attività professionale, hai diritto di recedere entro 10 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto, salvo che l'esecuzione del servizio sia già iniziata.

1 Servizi e conclusione dei contratti

I servizi si intendono conclusi al momento dell'accettazione dell'ordine da parte di Host. Ogni servizio può essere regolato da specifici Ordini di Servizio (OdS) che integrano le presenti CGS e prevalgono in caso di conflitto.

2 Durata e diritto di recesso

I contratti sono a tempo determinato o indeterminato secondo quanto indicato nell'OdS. Il cliente può recedere nei termini e con le modalità previste dall'OdS e dalla normativa vigente, fatto salvo il diritto di recesso per i consumatori.

3 Richiesta di servizi per conto terzi (Reseller)

Il rivenditore che richiede servizi per conto di terzi rimane unico interlocutore contrattuale di Host e risponde in prima persona di tutti gli obblighi derivanti dal contratto, inclusi pagamenti e rispetto delle CGS.

4 User ID e Password

Le credenziali di accesso sono personali e non cedibili a terzi. Il cliente è responsabile della loro custodia e di tutte le operazioni compiute tramite esse, ed è tenuto a comunicare immediatamente a Host qualsiasi utilizzo non autorizzato.

5 Natura dei servizi, corrispettivi e pagamenti

I corrispettivi sono quelli indicati nell'ordine al momento dell'acquisto. Il mancato pagamento entro i termini previsti può comportare la sospensione o la risoluzione del servizio, previa comunicazione al cliente.

6 Modifiche delle CGS e/o degli OdS

Host si riserva il diritto di modificare le CGS e gli OdS con adeguato preavviso comunicato tramite i canali ufficiali. Il proseguimento nell'utilizzo del servizio dopo il termine di preavviso equivale ad accettazione delle nuove condizioni.

7 Utilizzo dei servizi e responsabilità del cliente

Il cliente si impegna a utilizzare i servizi nel rispetto della legge, dei diritti di terzi e delle Policy di utilizzo accettabile di Host. Sono vietati spam, attacchi informatici, distribuzione di contenuti illeciti e abusi delle risorse condivise.

8 Comunicazioni tra le parti

Le comunicazioni ufficiali avvengono tramite l'indirizzo email registrato nell'Area Clienti. Il cliente è responsabile del mantenimento aggiornato dei propri recapiti: le comunicazioni inviate all'indirizzo registrato si considerano validamente ricevute.

9 Diritti di proprietà intellettuale

I software, i marchi, i loghi e i contenuti di Host sono di sua esclusiva proprietà o concessi in licenza. Il cliente non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sui servizi fruiti e si impegna a non riprodurli o distribuirli senza autorizzazione scritta.

10 Limitazioni della responsabilità di Host

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità di Host è limitata ai danni diretti e documentati, entro i corrispettivi versati dal cliente nell'ultimo anno contrattuale. Sono esclusi i danni indiretti, il mancato guadagno e la perdita di dati imputabile al cliente.

11 Risoluzione, legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i clienti professionisti il foro esclusivo è quello di Torino. Per i consumatori si applicano le norme inderogabili previste dalla legge a loro tutela, incluse quelle sul foro del domicilio del consumatore.