E-commerce : comment gérer le Black Friday avec SCALE et HOST

Si vous possédez un site e-commerce et prévoyez des campagnes promotionnelles avec des remises attractives pour le Black Friday, vous pourriez avoir des pics de trafic inattendus sur votre site.

Les résoudre correctement vous permettra de facturer et de profiter des ventes, au lieu de vous inquiéter que votre site soit en panne, invisible ou lent.

https://youtu.be/iAXZ2R_Wz5c

Chez Host, nous avons créé SCALE, voyons cela plus en détail :

SCALE est un processus que nous exposerons au public cette année pour la première fois du 19 au 30 novembre, précisément dans les deux semaines entre le Black Friday et le Cyber Monday qui, je vous le rappelle, sont les jours « chauds » du e-commerce mondial.

À qui s’appliquera le processus SCALE ? À tous nos clients ayant un profil Host 4.0, Host 5.0 et Project Host qui utilisent un de ces CMS : Prestashop, Woocommerce, Magento, VirtueMart.

Comment fonctionne SCALE ? https://youtu.be/ZNToDsDHxpE

SCALE mesurera en continu les paramètres suivants :

UPTIME, c'est-à-dire si votre site est visible ou non ;

TEMPS DE SERVICE, c'est-à-dire combien de temps met le site Web à répondre ;

PROCESSUS PHP, c'est-à-dire l'utilisation des processus PHP sur le serveur et les éventuels épuisements, qui peuvent arriver précisément aux heures de pointe ;

TEMPS CPU DU SERVICE DE BASE DE DONNÉES, une métrique très importante qui peut nous donner des indications sur les éventuels goulots d'étranglement sur la base de données mysql.

Ces données sont analysées par un algorithme qui permettra d'identifier les changements de tendances ou les anomalies. En cas d'anomalies, une alerte sera envoyée à l'un de nos opérateurs qui augmentera les ressources dédiées à votre site pour vous assurer de rester toujours en ligne, toujours visible et au meilleur rendement.

Précisément en raison de l'importance du Black Friday, pendant le week-end du 23 novembre, notre service client étendra sa couverture au-delà des heures normales de service. Tandis que notre NOC continuera à assurer la surveillance de tous les systèmes 24H/24H.

À la fin des deux semaines, nous vous enverrons un rapport sur le trafic reçu par votre site e-commerce, accompagné d'une série de conseils stratégiques sur la meilleure façon d'aborder le Black Friday de l'année prochaine.

Combien coûte SCALE? Tout cela est INCLUS dans nos plans Host 4.0, Host 5.0 et nos profils d'hôte basés sur des projets, car la sécurité d'être en ligne n'est jamais une option.

Que devez-vous faire pour rejoindre le programme SCALE ? Si vous êtes déjà client Host et avez activé l'un des profils indiqués ci-dessus (Host 4.0, 5.0, basé sur un projet), vous n'avez absolument rien à faire. Vous recevrez un e-mail avec la notification d'inclusion dans le programme et votre site sera automatiquement surveillé avec SCALE dans la période indiquée.

Toutefois, si vous êtes déjà client Hôte et possédez un site e-commerce dans un autre de nos profils d'hébergement (Hôte 2.0, 3.0), écrivez-nous avant le 10 novembre 2018 à Cette adresse email est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer Javascript pour le visualiser. à inclure dans le programme.

Que faire si vous n'êtes pas encore client Hôte ? Qu'est-ce que tu attends ? :)

Nous arrivons au terme de cet épisode, dédié au Black Friday et au SCALE.

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Merci et à bientôt dans la prochaine vidéo.