Marketingu i shitjes dhe lejeve sociale – rëndësia e të folurit me njerëzit e duhur

https://youtu.be/TImr5RUf3u0

Në videon e mëparshme folëm se sa e rëndësishme është të krijoni një marrëdhënie me klientët tuaj në mënyrë që të përmirësoni strategjinë tuaj tregtare dhe të tejkaloni qëllimet tuaja të shitjeve.

Shitja sociale është në të gjitha aspektet mënyra në të cilën ne mund të krijojmë këtë lloj marrëdhënieje e cila do të jetë e dobishme për të përmirësuar shitjet dhe reputacionin e markës sonë. Shitja sociale bazohet në atë që quhet LEJE MARKETING krijuar nga shkrimtari dhe sipërmarrësi amerikan Seth Godin.

Godin e përkufizon Marketingun e Lejeve si një strategji marketingu që synon të marrë leje nga konsumatori për të komunikuar me të. Në thelb, ne duhet të flasim me njerëzit që janë të gatshëm të na dëgjojnë për të rritur efektivitetin e mesazhit tonë.

Mjetet që kemi sot në dispozicion, mjete të tilla si rrjetet sociale, na lejojnë të hyjmë në kontakt me njerëzit, me klientët potencialë, për të krijuar marrëdhëniet për të cilat folëm në videon e mëparshme.

Le të marrim një shembull praktik: si klientë sot ne mund të kemi shumë informacion për një produkt ose shërbim përpara se ta blejmë ose ta përdorim atë. Kjo është e mundur falë mediave sociale, rishikimeve dhe informacioneve që kërkojmë në ueb.

Përdoruesit kanë mësuar të informojnë veten, të kërkojnë përgjigje për problemet e tyre, të krahasojnë çmimet dhe tarifat dhe në një det me oferta duhet të dallosh, duhet të kesh aftësitë e duhura për të tërhequr vëmendjen e tyre, duke ofruar informacionin që ata kërkojnë më parë dhe më mirë se të gjithë të tjerët.

Po kështu, si furnizues i një produkti/shërbimi, kam mundësinë të ndërveproj dhe të njoh një klient të mundshëm përpara se të kontaktoj realisht me të për t'i ofruar përmbajtje interesante që ai është i gatshëm të dëgjojë.

Prandaj, objektivi i shitjes sociale është të jetë në gjendje të krijojë përmbajtje interesante për audiencën e duhur të interesuar për ta dëgjuar atë. Prandaj, pjesa e vështirë qëndron në identifikimin e audiencës së duhur të synuar për produktin ose shërbimin tonë.

Le të shohim së bashku se cilat janë fazat kryesore të Marketingut të Lejeve:

Identifikoni objektivin e duhur të referencës dhe, pasi të jenë identifikuar kontaktet, mblidhni të gjithë informacionin e dobishëm për të krijuar një lidhje (për shembull, përmes informacionit në mediat sociale);

LIDHUNI dhe aktivizoni një dialog me të gjithë përdoruesit që kanë dhënë pëlqimin për t'u kontaktuar. Jo domosdoshmërisht përmes kontaktit të drejtpërdrejtë, dialogu mund të aktivizohet edhe duke iu përgjigjur me një koment në një postim, duke pëlqyer ose rishpërndarë përmbajtjen;

Eksploroni nevojat dhe kërkesat e klientit potencial që u shfaqën në fazën e lidhjes. Ne duhet të shqyrtojmë me klientin e mundshëm se cilat janë motivet që e shtyjnë për të zgjidhur problemet, vështirësitë që has, objektivat që ai vendos, kohën, buxhetin;

KËSHILLONI dhe përfshini klientin e mundshëm bazuar në interesat e tyre duke krijuar angazhim përmes përmbajtjes përkatëse dhe të dobishme. Qëllimi është që njerëzit të kuptojnë se ne e dimë se për çfarë po flasim dhe jemi profesionistë në këtë sektor.

Pasi të jetë identifikuar objektivi i duhur dhe të jetë krijuar lidhja, atëherë është e nevojshme të jepen përgjigje të dobishme, zgjidhje dhe mbështetja e nevojshme për të përmbushur nevojat e klientit potencial. Në videon tjetër do të shohim se çfarë mjetesh janë në dispozicion për të krijuar angazhimin e duhur me klientët tanë.

Kemi arritur në fund të këtij episodi kushtuar Marketingut me Leje.

Ju ftoj të abonoheni në kanalin tonë dhe të aktivizoni zilen për t'u njoftuar kur publikojmë përmbajtje të re. Faleminderit dhe shihemi në videon tjetër.