Registrante de dominio VS Web Master – parte 2

Sigo el artículo "Registrante de dominio VS Web Master", publicado en septiembre de 2015 (y actualizado en marzo de 2018), para brindar detalles específicos sobre las operaciones a realizar para quienes tienen un producto de hosting o dominio activo en Host.it

¿Recuerda que el propietario del dominio no siempre está vinculado a la persona registrada en nuestro sitio y al producto de hosting activo?

Partiendo de esta premisa a continuación les mostraré las distintas posibilidades para solicitar la gestión independiente del producto hosting activo o el registro de dominio con gestión DNS.

Host.it protege tanto la propiedad intelectual, por tanto los derechos de autor de los contenidos, como al propietario del dominio, ofreciendo siempre una solución justa y transparente. Nuestra regla de buena conducta se ve confirmada por la posibilidad de transferir de forma independiente el producto de alojamiento activo (incluidos los datos) o el servicio de registro de dominio (con DNS) entre dos usuarios registrados en Host.it.

Cómo mover uno o más productos activos entre dos áreas de clientes Si ambos usuarios entre los que se realizará la transferencia están registrados en Host.it, el propietario del producto de hosting activo (o de cualquier otro servicio) podrá mover fácil y cómodamente los productos deseados a otro usuario. Esto se hace utilizando la función "mover seleccionados" dentro de su área de cliente. Entonces será suficiente introducir la dirección de correo electrónico de registro del nuevo perfil al que se transferirán los productos seleccionados.

Una vez hecho esto, el destinatario del producto recibirá un correo electrónico con el enlace para aprobar la transferencia. El enlace seguirá siendo válido durante dos semanas, después de las cuales la solicitud caducará automáticamente.

→ tutorial CÓMO MOVER UNO O MÁS SERVICIOS ENTRE DOS ÁREAS DE CLIENTES ¿Qué puede hacer el registrante del dominio si por algún motivo ya no tiene contacto con el webmaster o el propietario del producto de hosting activo? A veces, los usuarios propietarios del dominio nos contactan para pedirnos ayuda, ya que ya no tienen contacto con la agencia web a la que habían encargado la creación y gestión de su sitio y que, por tanto, parece ser la propietaria del producto de alojamiento activo.

El propietario del dominio sólo puede tomar posesión del nombre de dominio sin espacio web asociado ya que es propiedad de una agencia web o webmaster y por razones de privacidad y derechos de autor no nos es posible proporcionar ninguna copia de los contenidos o acceso al espacio web propiedad de otros.

En este caso, el propietario del dominio puede pedirnos que traslademos únicamente el nombre de dominio, registrado a su nombre, a su nueva área de clientes (sujeto a registro como nuevo cliente en nuestro sitio web JoomlaHost.it).

La solicitud puede enviarse por fax al número 0110675070 o por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para verlo. indicando la dirección de correo electrónico del área de nuevos clientes y adjuntando la siguiente documentación según el asunto:

PERSONAS FÍSICAS: fotocopia del DNI y NIF que acredite que el nombre ingresado en el fax corresponde al registrante del dominio.

PERSONAS CON NÚMERO DE IVA: es necesario enviar la solicitud en papel membretado, certificado de cámara de comercio y fotocopia del anverso y reverso del documento de identidad del representante legal. En caso de que el contacto haya cambiado, se nos podrá enviar el documento del nuevo director general visible en el certificado de la cámara de comercio y en la escritura de transferencia del dominio.

OTRAS ENTIDADES CON CÓDIGO TRIBUTARIO NUMÉRICO: (como asociaciones/organismos sin ánimo de lucro) no es necesario enviarnos el certificado de la Cámara de Comercio. En caso de que el presidente ya no esté en su cargo, se podrá enviar el documento que acredite el cambio o el estatuto de la asociación en el que conste el nuevo nombre.

EN CASO DE MORTIS CAUSA: es necesario enviar el certificado de defunción, la escritura de sucesión y el documento de identidad del nuevo propietario.

Esta operación permite liberar la gestión del dominio al propietario e implica la eliminación inmediata del espacio web asociado al dominio, es decir, archivos, bases de datos y casillas de correo electrónico o DNS previamente configurados. Esta acción significa que ya no se puede acceder al sitio y que los correos electrónicos asociados ya no están activos o existentes (incluido su contenido, excepto todos aquellos correos electrónicos de los cuales tiene una copia de seguridad).

Una vez recibido el fax y verificados los documentos, por razones de transparencia se notifica a la webagency, comunicando la recepción de la solicitud del propietario del dominio relativa a la gestión autónoma o la liberación de authinfo para su transferencia a otro proveedor.

Posteriormente, el propietario del dominio recibirá nuestra confirmación de recepción del fax y una invitación a esperar a que la tramitación de la solicitud demore aproximadamente entre 24 y 48 horas.

Pasado este plazo, el solicitante recibirá nuestra confirmación vía correo electrónico y podrá adquirir un hosting asociado al dominio y donde será posible cargar su propia copia de seguridad, gestionar los DNS desde el área de servicios activos o, operación que no esperamos, recuperar el código EPP para la transferencia a otro proveedor.

Protegemos a los revendedores. Creo que muy a menudo, detrás de la ruptura de cualquier tipo de relación (incluida la entre el propietario del dominio y el gestor del espacio web) hay malentendidos, promesas incumplidas y poca comunicación entre las partes.

Personalmente, siempre recomiendo registrar el dominio al registrante real, que generalmente es el usuario final. Además, sugiero estipular un contrato en el que se establezcan claramente los detalles del proyecto, tales como: la posible liberación de los contenidos al finalizar la creación del sitio web, los términos y métodos de pago y que, en virtud de la profesionalidad y seriedad de todos los involucrados, se mantenga lo acordado previamente.

En caso de que cambie de profesión, de ubicación o de contacto telefónico, le aconsejo que no abandone a sus clientes, sino que les informe lo antes posible y les permita gestionar directamente el producto de hosting o el dominio con Host.it o transferir el dominio a otro mantenedor (operación que no esperamos).

Host.it, en cumplimiento de la ley de privacidad, no comunica los datos sensibles del minorista a terceros, esto es una garantía adicional de protección y confidencialidad de la información.

Conclusión Host.it protege la propiedad intelectual de sus clientes al no proporcionar copia del contenido al registrante del dominio pero al mismo tiempo cumple con su deber y cumple con las reglas de buena conducta, con base en el contrato estipulado con el registro, proporcionando al registrante del dominio la gestión o información de autenticación del mismo.

Todas las operaciones por parte del registrante o del webmaster son totalmente gratuitas y nuestro compromiso con usted, el tiempo dedicado y la transparencia hacia usted son valores que nos distinguen y son parte integral de los valores de nuestra empresa Host SpA.