Dita e tregtisë elektronike 2015 – Torino: natyra shumëkanalëshe e tregtisë në internet

Ne folëm për numra dhe shifra për të nënvizuar nivelin e rritjes që po arrijnë tregtia elektronike dhe shitjet në internet: një rritje prej gati 21% globalisht është vlerësuar për vitin 2015 dhe 8% për Italinë. Numra që padyshim na bëjnë të reflektojmë mbi të ardhmen e e-commerce dhe rritjen e pandalshme të saj. Ndërhyrja e Konsorciumit Netcomm ilustroi një pasqyrë të plotë të tendencës së këtyre të dhënave dhe shifrave të rritjes në nivel global dhe në nivel italian. Ashtu si me çdo lloj aktiviteti tregtar, megjithatë, duhet të keni parasysh se qëllimi kryesor nuk është vetëm shitja, por njohja e klientëve tuaj dhe plotësimi i nevojave të tyre duke iu përgjigjur kërkesës.

Tema kryesore e këtij edicioni të gjashtë ishte në fakt “Njohja e klientëve në epokën e shumë kanaleve”, pra një strategji shitjesh dhe komunikimi përmes kanaleve të shumta që ndërthuren dhe bashkëpunojnë me njëri-tjetrin.

Ndër fjalimet e shumta të ditës veçojmë Marco Losito, Menaxher Marketing i Grupit FCA, i cili shpjegoi se si marrëdhënia midis botës reale dhe asaj virtuale mund të rrisë shitjet; Samuele Camatari, CEO i Jusan Network i cili padyshim theksoi aspektet themelore për krijimin e një e-commerce të suksesshme duke sjellë gjithashtu shumë raste të vërteta suksesi (prezantuar nga kompanitë e përmendura), Luca Mastroianni, Menaxher i Prestashop Italia i cili ilustroi karakteristikat që kanë lejuar Prestashop të bëhet komuniteti referencë në mbarë botën për tregtinë elektronike.

Për më tepër, ka pasur edhe ndërhyrje nga kompani të tilla si Facebook, e cila është në qendër të një strategjie të tregtisë online në lidhje me shumë kanale, dhe IBM e cila në vend të kësaj prezantoi në detaje një formë të re të tregtisë nga klienti në biznes (C2B).

Së fundi, do të doja të theksoja gjithashtu pjesën e dedikuar për bizneset fillestare, të cilat kanë sjellë përvojat e tyre personale në botën e tregtisë elektronike, për sektorët më të ndryshëm komercialë: shitjet e verërave në internet (Doyouwine), mobiljet dhe aksesorët e banjës (Rubinetteria Shop), bizhuteritë e punuar me dorë (Raffaella De Angelis Creations), dhe së fundi pagesat kolektive online (Squeezol).

Shkurtimisht, një pasqyrë e bukur e të gjitha aspekteve që kanë të bëjnë me tregtinë elektronike dhe shumë kanale për të zhvilluar një strategji të suksesshme shitjeje, për të kënaqur gjithmonë nevojat dhe kërkesat e klientit përfundimtar.