Prestashop Day Italie 2018 – Comment développer un e-commerce

Cette semaine nous avons décidé de vous montrer le discours que j'ai prononcé lors du Prestashop Day 2018 qui a eu lieu à Milan le 27 septembre dernier.

https://youtu.be/-7Qg3mbk_YA

Les 3 concepts fondamentaux abordés dans la présentation sont :

Rapidité Combien de temps faut-il pour ouvrir votre e-commerce ? Combien de temps faut-il pour que les pages de votre site Web répondent ?

En plus de suivre certaines des bonnes pratiques listées dans notre article « Comment améliorer les performances d'un site internet », afin d'améliorer les temps de réponse d'un site internet il est important de pouvoir les mesurer, justement pour connaître notre point de départ.

C'est pourquoi chez Host nous avons développé SPEED, dont nous avons déjà beaucoup parlé dans les épisodes précédents de notre Vlog :

Comment améliorer la vitesse d'un site Web – VITESSE

Comment mesurer la vitesse d’un site Web et partager les résultats – VITESSE

Sécurité La sécurité s'exprime de diverses manières. La première concerne la persistance des données, c’est-à-dire : où sont conservées mes données ? Pour les propriétaires de sites Web, il est essentiel de savoir où résident les données et surtout si elles sont en sécurité.

C'est pourquoi notre infrastructure a été conçue pour être redondante sur 3 centres de données différents situés en Italie, dans lesquels les données de nos clients sont répliquées pour répondre également à d'éventuelles catastrophes naturelles !

Un autre aspect fondamental de la sécurité concerne la sauvegarde des données, c’est à dire une copie fidèle de toutes vos données en production. Pouvoir récupérer les erreurs qui conduisent à la suppression des données en production est absolument vital pour ceux qui gèrent un e-commerce. La question est : lors de la restauration d’une sauvegarde, quelle quantité de données (en termes de temps) êtes-vous prêt à perdre ? Traduit cela devient : combien de commandes de votre e-commerce êtes-vous prêt à perdre ?

C'est pourquoi il est important de savoir à quelle fréquence les données sont sauvegardées et à quelle fréquence les tests de restauration sont effectués sur les données sauvegardées.

Enfin, et surtout, l'aspect d'être "en ligne, toujours". Votre boutique en ligne doit vraiment être toujours ouverte et toujours visible, pour éviter de perdre des clients et des commandes. Être capable de mesurer la disponibilité, ou le pourcentage de visibilité de votre site Web, est toujours très important pour le concept « si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas l'améliorer » (W.T. Kelvin).

Succès Dans cette partie nous parlons de gestion du succès, c'est-à-dire comment gérer au mieux les pics de trafic afin de les transformer en augmentation des commandes et éviter que votre site ne supporte pas au mieux l'augmentation des visites. Lors des pics de trafic, qui peuvent être provoqués par des campagnes marketing, des promotions, des périodes particulières de l'année (Soldes, Black Friday, Noël...) il est important que le site fonctionne au mieux de ses performances.

Généralement lorsque ces pics de trafic surviennent, il vous est proposé de changer de service et de passer à un Serveur Dédié. Eh bien, ce n’est absolument PAS la meilleure solution pour votre e-commerce. Pourquoi? Le serveur dédié est une seule machine physique et, en cas de panne, il ne reste qu'une seule machine physique. Le serveur dédié n'est pas géré, vous devrez embaucher un ingénieur système ou quelqu'un pour le mettre à jour et le gérer. Le coût d’un Serveur Dédié est donc constitué non seulement de la machine physique elle-même, mais également de toute la maintenance nécessaire à laquelle vous devrez faire face.

C'est pourquoi chez HOST nous avons décidé de proposer une solution différente pour gérer votre réussite et vos pics de trafic : des profils d'hébergement évolutifs, fiables, sécurisés, rapides et entièrement gérés par nos soins !

De plus, juste pour le Blackfriday 2018, nous avons décidé de créer un programme de surveillance proactif pour tous nos clients e-commerce, SCALE. Il s'agit d'un processus qui analyse le trafic et les visites sur les sites Web et, dès qu'il détecte des pics de trafic, envoie une notification à l'un de nos opérateurs qui, en temps réel, vérifie les paramètres vitaux du site et augmente les ressources nécessaires pour garantir le succès de votre projet.