Celui qui ne travaille pas ne fait pas l'amour

En juin 2017, lors de notre transformation en Host.it, nous avons introduit le « 365 », comme on l'appelait, c'est-à-dire l'extension du service client à tous les jours de l'année, dimanche, Noël et Pâques inclus.

Lorsque nous avons conçu les textes du site, les nouveaux services et la nouvelle "brochure", nous nous sommes donnés une seule règle : écrire la vérité, c'est-à-dire le service que nous rendons à la lettre et comme nous voulions écrire : nous avons toujours été là... il a fallu aussi le mettre en pratique.

En 2017/2018, qu'un hébergeur ne soit pas disponible 365 jours par an nous paraissait absurde, nous avons sérieusement cru que prolonger le service était un "must". Les milliers de sites e-commerce que nous hébergeons fonctionnent 24 heures sur 24, 365 jours, pour eux c'est un droit de pouvoir nous contacter, toujours.

Même si nous étions tous d’accord, l’introduction du travail dominical n’était pas une plaisanterie, les habitudes personnelles et familiales entrent en jeu, bref, on ne peut pas plaisanter avec le temps qu’il nous reste à vivre.

Chez Host.it, au sein du groupe de service client, travaillent des personnes fantastiques, les personnes avec lesquelles vous entrez en contact lorsque vous nous appelez, nous écrivez, lorsque vous vous fâchez ou lorsque vous vous réjouissez en nous remerciant d'avoir résolu un problème qui pour vous est insurmontable.

Mes pensées aujourd'hui (dimanche) vont à eux, qui ont su affronter ce grand changement et ont soutenu l'entreprise, en effectuant des horaires parfois impossibles, rendus encore plus difficiles par les nouveaux services que nous avons mis en vente, par le soutien de nouveaux collègues, etc...

Les entreprises sont composées de personnes, elles constituent le plus gros investissement et la plus grande valeur à protéger.

Comme le disait Celentano : Celui qui ne travaille pas ne fait pas l'amour. Probablement chez Host.it, nous faisons tous beaucoup l'amour !

???? Mais nous croyons aussi à la valeur des passions familiales et personnelles, qui nous poussent à justifier notre existence.

Nous serons toujours là pour vous soutenir, même le dimanche, mais sachez qu'à la fin du quart de travail, nous retournerons dans nos familles pour faire l'amour !

…pour mieux vous accompagner le lendemain !