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Torna a Privacy e protezione dei dati

Informativa privacy

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Chi tratta i tuoi dati

Chi tratta i tuoi dati

Host S.p.A.
Corso Svizzera 185, 10149 Torino

Chi è il Data Protection Officer

Avv. Massimo Bacci

Alcune definizioni

Affinché tu possa comprendere pienamente le informazioni che seguiranno, dobbiamo prima spiegarti il significato di alcuni termini fondamentali utilizzati dal GDPR. In particolare: che cosa si intende per dati personali, cos'è un trattamento, chi sono gli interessati, chi sono il titolare e il responsabile del trattamento etc.

Dati personali

È un dato personale qualsiasi informazione riferita ad una persona fisica identificata o identificabile. Ad esempio, sono dati personali il nome e il cognome, l'indirizzo, il numero di telefono, il codice fiscale, l'indirizzo di posta elettronica, le fotografie, la professione svolta, la retribuzione, i dati bancari, le condizioni di salute etc.

Non sono invece dati personali quelli riferiti alle società e alle altre persone giuridiche, come la denominazione, la sede legale, la P.IVA, i dati di bilancio, gli indirizzi email aziendali come info@nomesocietà.it etc. Tuttavia, sono dati personali quelli delle persone fisiche che ci lavorano, come i legali rappresentanti, i dipendenti, i professionisti esterni etc.

Un dato è personale soltanto quando è possibile ricondurlo ad una persona fisica, anche compiendo uno sforzo ragionevole. Un dato completamente anonimo non è soggetto al rispetto della normativa.

Dati di natura particolare (c.d. sensibili)

I dati di natura particolare sono dati personali molto sensibili che riguardano aspetti privati come la salute, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o l'orientamento sessuale di una persona. Per trattarli servono maggiori tutele e, in genere, il consenso esplicito dell'interessato.

Trattamento

Nel contesto dei dati personali, per "trattamento" si intende qualsiasi operazione svolta sui dati, anche automatizzata, dalla raccolta fino alla cancellazione.

In altre parole, è un trattamento qualsiasi uso dei dati personali, come raccoglierli, conservarli, consultarli, modificarli, comunicarli o cancellarli.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che determina le finalità (quindi lo scopo) e i mezzi (quindi le modalità) del trattamento di dati personali.

Ciascuna impresa è quindi titolare del trattamento di dati personali riferiti ai propri clienti, dipendenti e fornitori.

Quando a trattare i dati è una persona giuridica, come una società, il titolare del trattamento non è il suo legale rappresentante, ma la persona giuridica.

Responsabile del trattamento

È responsabile del trattamento la persona fisica o giuridica che tratta dati personali per conto di un titolare del trattamento.

Quando un'impresa affida ad un fornitore esterno delle attività che comportano il trattamento di dati personali (es. consulenti del lavoro, fornitori di servizi IT, hosting provider etc.), quest'ultimo assume il ruolo di responsabile del trattamento.

Ai sensi dell'art. 28 GDPR, un titolare può ricorrere unicamente a responsabili del trattamento che presentino garanzie sufficienti per mettere in atto misure tecniche e organizzative adeguate. Il rapporto fra titolare e responsabile del trattamento deve inoltre essere regolato da un contratto (Data Processing Agreement) o da un altro atto giuridico idoneo a norma del diritto dell'Unione o degli Stati Membri.

Interessati

Si chiamano interessati le persone fisiche a cui si riferiscono i dati trattati (ad esempio i clienti, i fornitori, i dipendenti di un titolare del trattamento).

Quali dati trattiamo

  • Dati identificativi e di contatto (nome, cognome, indirizzo, e-mail, telefono, codice fiscale, partita IVA)
  • Dati contrattuali, di pagamento e fatturazione
  • Dati tecnici di navigazione e log
  • Dati relativi alle iscrizioni a corsi o servizi (Host Academy)
  • Dati raccolti tramite form, chat, social network o campagne pubblicitarie
  • Dati comportamentali e statistici derivanti dall'uso dei nostri servizi o delle nostre comunicazioni

Per quanto tempo li conserviamo

  • Dati contabili e contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto.
  • Dati raccolti tramite form o per assistenza: per la durata della richiesta o del contratto.
  • Dati di marketing e profilazione: 24 mesi dall'ultima interazione o fino a revoca del consenso.
  • Dati di traffico telematico: 12 mesi per finalità giudiziarie, 72 mesi per contrasto a terrorismo o criminalità organizzata.
  • Dati visibili sui social: per il tempo determinato dalle impostazioni della piattaforma o dell'utente.

Per quali finalità

  • Adempiere ad obblighi fiscali e contabili
  • Gestire contratti e pagamenti
  • Fornire assistenza tecnica e servizi di customer care
  • Registrare, trasferire e rinnovare nomi a dominio
  • Gestire iscrizioni e fruizione dei corsi Host Academy
  • Inviare newsletter, comunicazioni promozionali e attività di soft marketing
  • Analizzare l'uso dei siti web (web analytics) e delle campagne pubblicitarie
  • Gestire le interazioni con gli utenti sui social network
  • Segmentare i contatti e personalizzare le comunicazioni
  • Adempiere agli obblighi di conservazione dei dati di traffico imposti dalla legge
  • Tutelare i diritti del titolare ed eventualmente collaborare con le autorità competenti

Con quali basi giuridiche

Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)

Adempimenti fiscali, contabili, obblighi in materia di registrazione domini, conservazione dei dati di traffico per finalità di giustizia.

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR)

Gestione clienti e fornitori, iscrizioni a corsi, assistenza tecnica, comunicazioni di servizio, registrazioni di domini.

Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR)

Sicurezza dei sistemi, miglioramento dei servizi, soft marketing verso clienti già acquisiti, attività statistiche anonime o segmentazione non invasiva.

Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR)

Invio di newsletter, marketing personalizzato, cookie di profilazione, interazioni sui social network ove previsto dal gestore della piattaforma.

A chi li comunichiamo

  • Consulenti contabili e fiscali, revisori, consulenti legali.
  • Fornitori di servizi IT, hosting, cloud, CRM, e-mail, marketing e advertising.
  • Società partner o collaboratori tecnici di Host Academy.
  • Enti di registrazione di nomi a dominio (es. ICANN, Registro.it).
  • Autorità pubbliche competenti in caso di obblighi di legge o richieste legittime.

Tutti i fornitori che trattano dati per conto di Host sono nominati responsabili del trattamento.

Dove li trasferiamo

Alcuni servizi utilizzati (es. Amazon SES, Google, Meta, registrar di domini .com/.net) comportano trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono esclusivamente:

  • verso soggetti certificati secondo il Data Privacy Framework (EU–US), oppure
  • in base alle Clausole Contrattuali Standard UE (SCC, Decisione 2021/914).

Per gli altri trattamenti, i dati restano conservati all'interno dello Spazio Economico Europeo.

Quali sono i diritti degli interessati in relazione ai loro dati personali

Ogni persona ha il diritto di sapere come vengono trattati i propri dati personali e di esercitare un controllo effettivo su di essi.

In questa sezione spieghiamo quali sono i tuoi diritti riconosciuti dal GDPR e come puoi esercitarli in modo semplice e trasparente.

Accesso ai dati

Hai il diritto di sapere se è in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e conoscere: l'origine dei dati; le categorie di dati trattati; i destinatari; le finalità del trattamento; l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione; il periodo di conservazione dei dati.

Rettifica

Se i tuoi dati non sono corretti, aggiornati o completi, hai diritto a chiederne la rettifica e/o l'integrazione e puoi pretendere che il titolare lo comunichi ai destinatari a cui ha trasferito i dati, salvo che ciò sia impossibile o richieda uno sforzo sproporzionato.

Cancellazione

Hai diritto alla cancellazione dei tuoi dati nei casi previsti dall'art. 17 GDPR e comunque quando: non sono più necessari alla finalità per cui sono stati raccolti; hai revocato il tuo consenso al trattamento e non esiste un'altra valida base giuridica; ti sei opposto al trattamento e non esiste un interesse prevalente del titolare; i dati sono trattati illecitamente; la cancellazione è necessaria per adempiere ad un obbligo giuridico. Hai diritto a che il titolare lo comunichi ad eventuali destinatari dei dati, salvo che ciò sia impossibile o richieda uno sforzo sproporzionato.

Opposizione

Hai diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei tuoi dati personali basato su un interesse legittimo del titolare. In tal caso, smetteremo di trattare i tuoi dati, salvo che dimostriamo l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sui tuoi interessi, diritti e libertà, oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Hai inoltre il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione a fini di marketing: in tal caso, i tuoi dati non saranno più trattati per tali finalità.

Portabilità

Quando il trattamento dei dati si basa sul tuo consenso o è necessario per eseguire un contratto e viene effettuato con mezzi automatizzati, hai diritto a ricevere i tuoi dati in un formato strutturato di uso comune o chiedere che questi vengano trasmessi ad un altro titolare, se tecnicamente fattibile.

Limitazione

Hai diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati quando: ne contesti l'esattezza, per il periodo necessario alla verifica; se il trattamento è illecito ma non vuoi che i dati siano cancellati; quando il titolare non ne ha più bisogno ma tu vuoi conservarli per esercitare un diritto in giudizio; quando ti sei opposto al trattamento, in attesa della verifica della prevalenza dell'interesse del titolare. Hai diritto a che il titolare lo comunichi ad eventuali destinatari dei dati, salvo che ciò sia impossibile o richieda uno sforzo sproporzionato.

Per esercitare i tuoi diritti privacy, puoi scrivere a privacy@host.it oppure direttamente al DPO a dpo@host.it.