Segmentazione degli utenti
Il titolare effettua attività di segmentazione automatizzata attraverso la piattaforma Mautic, che consente di raccogliere e analizzare informazioni comportamentali degli utenti (es. interazioni con email, form, pagine web) al fine di segmentare i contatti e attivare campagne personalizzate. Il trattamento è finalizzato all'invio mirato di comunicazioni promozionali basate sul segmento all'interno del quale viene inserito l'utente.
- Nome e cognome
- Appartenenza a gruppi o liste di contatto utilizzate per la segmentazione (es. clienti attivi, prospect, iscritti a corsi, interessati a specifici servizi)
- Identificatori online e metadati di interazione (IP, timestamp)
- Dati comportamentali (aperture email, click, visite a pagine o form)
Segmentare automaticamente gli utenti in base ai comportamenti di navigazione e alle interazioni con i contenuti digitali, al fine di inviare comunicazioni promozionali personalizzate.
Il trattamento si basa sul legittimo interesse del titolare (art. 6, lett. f GDPR) a migliorare la pertinenza delle comunicazioni e l'efficacia delle proprie campagne, senza effettuare profilazione individuale o decisioni automatizzate con effetti giuridici sull'interessato.
I dati non vengono comunicati a soggetti terzi.
I dati non vengono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo.
I dati vengono conservati per questa finalità fino all'esercizio del diritto di opposizione o richiesta di cancellazione, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione significativa (apertura o clic su una comunicazione).
Il trattamento è facoltativo e l'interessato può opporsi in qualsiasi momento senza necessità di motivazione. Ciò comporta l'impossibilità di includere l'interessato nei segmenti di riferimento e, di conseguenza, di ricevere comunicazioni o aggiornamenti personalizzati relativi ai servizi di interesse.
I dati possono essere raccolti da interazioni con email o pagine web tracciate tramite la piattaforma Mautic.